Um reconhecimento do público que vê a RTP como símbolo de confiança e qualidade, atribuindo-lhe 34% da preferência dos inquiridos, mais 3% do que no ano anterior, tendo registando um aumento em todos os critérios de análise no inquérito: qualidade, relação custo/benefício e serviço ao cliente.
As Marcas de Confiança celebram este ano a sua 19.ª edição. O estudo, desenvolvido pelas Seleções do Reader´s Digest, consiste num questionário dirigido a 12.000 assinantes, os quais são representativos dos portugueses, nas variáveis de género e idade, conforme o último Census. A metodologia usada é a de pergunta aberta, pelo que qualquer marca pode ser referida pelos inquiridos, num total de 60 categorias.