Carla Luz é natural do Alentejo, mãe de duas filhas e cabeleireira de profissão. Até aqui parece uma mulher comum a tantas outras.
Mas em 2008, a vida de Carla, mudou para sempre. Uma explosão de gás deixou-lhe 60% do corpo queimado. Um acidente que deixou esta mulher desfigurada e só ao fim de várias operações, conseguiu recuperar a feição.