Nascida em Lisboa, Susana viveu uma primeira infância feliz com os pais, Marta e Luís, sem suspeitar da fragilidade da relação dos pais. Cedo se interessou pelo mundo do Design, tendo tirado o curso de Design de Equipamento, onde foi reconhecida pela sua inteligência e esforço.

Na sequência do seu curso, candidatou-se para um estágio como designer gráfica na agência de Francisco, onde foi aceite. Vai-se tornar-se amiga de Tiago, Raquel e Sofia.

Já em Francisco nutre alguma admiração e atração que a levam a envolver se amorosamente com este. Por este motivo, a sua relação com Cecília, o braço direito de Francisco, será sempre marcada por alguma rivalidade escondida. Mais tarde, Susana irá também ser confrontada com o retorno do seu pai, que largou a família quando ela era criança. Susana tem como objetivo conquistar o amor de Francisco mas ele nunca lhe dará uma hipótese sincera.